Política de reembolsos

Los pagos de Polizo los procesa Paddle.com, nuestro revendedor en línea y comerciante registrado (Merchant of Record). Esta política aplica a todas las suscripciones de Polizo.

Garantía de 14 días

Si Polizo no te sirve, puedes pedir el reembolso completo de tu primer pago dentro de los 14 días siguientes a la compra, sin tener que dar explicaciones. Aplica tanto a planes mensuales como anuales.

Después de los 14 días

• Puedes cancelar cuando quieras desde Mi perfil → Plan y pagos. El servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se hacen más cobros.
• Los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo cobros duplicados, cobros por error o cuando la ley de tu país disponga otra cosa.
• Si cambias a un plan menor, la diferencia se aplica a la siguiente renovación.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a [email protected] con el correo de tu cuenta, o solicítalo directamente a Paddle desde el enlace que aparece en el recibo de tu pago (paddle.net). Procesamos las solicitudes en un máximo de 5 días hábiles; el dinero vuelve al mismo medio de pago y puede tardar unos días más según tu banco.

Prueba gratis

El periodo de prueba no tiene costo: si no eliges un plan, la cuenta pasa al plan Inicial gratuito y no se te cobra nada.